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    5 points-clés dans l’analyse des risques business pour votre entreprise

    PRÉSENTATION

    Pourquoi vous proposer un livre blanc sur les veilles ? Dans un contexte économique qui ne cesse d'évoluer, il est important d'avoir une vision à 360 degrés de votre environnement business. - Etes-vous certain de la solvabilité de votre principal fournisseur ou d'un client important ? - Quelle est la stratégie de vos concurrents directs et indirects ? - Comment anticiper les menaces et les opportunités de votre marché ? - Maîtrisez-vous le risque d'image sur Internet pour votre entreprise ? Pour déceler les risques et les opportunités, vous avez besoin d'informations fiables et exploitables. La mise en place d'une organisation de veilles est une solution. L'étymologie du mot veille est identique à celle du mot vigilance. Le veilleur effectue un travail consistant à surveiller un environnement spécifique, susceptible de modifications, nécessitant une réelle acuité permettant de réagir rapidement voire d'anticiper certains changements. Le travail du veilleur est donc à placer dans un contexte stratégique. En ayant fait le choix de la mise en place d'une organisation de veille, le décideur se donne les moyens de savoir et donc d'agir, de réagir, parfois d'anticiper. Savoir c'est pouvoir, et pour faire écho à Sun Tzu, ceux qui ne connaissent pas le plan de leurs adversaires ne sont pas prêts pour la négociation. De nombreux types de veilles existent, répondant aux besoins différents de toute organisation de travail (entreprises, collectivités, associations...). Parmi les nombreuses variations possibles des champs de veilles couverts, on rencontre plus fréquemment celles-ci : - la veille commerciale, segmentée elle-même en plusieurs veilles (veille marché, veille fournisseur, veille client…) - la veille concurrentielle - la veille technologique - la veille juridique et réglementaire - la veille e-réputation Au-delà des moyens à disposition des décideurs pour récolter de l'information terrain (via ses propres réseaux, les remontées d'équipes commerciales…), les experts SVP étudient plus particulièrement le principal lieu d'expression et de communication actuel de l'information : Internet. A qui confier son système de veille ? Quels sont les outils de veille disponibles ? Comment bien paramétrer les veilles ? Pourquoi réaliser une veille marché ? En quoi est-il indispensable de surveiller ses concurrents, clients, fournisseurs ? Quelle est l'image de votre entreprise, marque ou produit sur Internet ? Les experts SVP vous répondent dans ce livre blanc afin de comprendre l'importance stratégique de la mise en place d'une solution de veille.

    PLAN DÉTAILLÉ

    I. Comment mettre en place un système de veille A. Faire sa veille soi-même B. Confier la veille à des tiers au sein de son organisation C. Confier la veille à des tiers extérieurs à son organisation II. Les outils de veille A. Les outils gratuits B. Les outils payants d'entrée de gamme C. Les solutions de veille payantes III. La perception de la veille en interne A. Démontrer l'intérêt stratégique de la veille B. Gérer en interne la mise en place de la veille IV. Les sources d'information et leur paramétrage A. Cartographie des sources d'information B. Paramétrer sa veille V. La veille marché VI. La veille client-fournisseur VII. La veille concurrent VIII. La veille e-réputation IX. Les veilles proposées par SVP