Employee advocacy, cooptation : faites de vos collaborateurs vos meilleurs ambassadeurs

Et si vos collaborateurs devenaient vos ambassadeurs, et même vos meilleurs recruteurs ? L’idée est plutôt alléchante, n’est-ce pas ? Eh bien, cette idée devient possible avec une stratégie d’employee advocacy. Il s’agit d’un terme anglophone qui désigne un concept simple : vos salariés prennent la parole pour promouvoir votre entreprise. C’est le meilleur moyen de donner envie à des personnes externes de postuler chez vous. Dans le meilleur des cas, vos collaborateurs vous recommandent directement des candidats intéressants (via la cooptation). Si vous voulez savoir comment transformer vos collaborateurs en ambassadeurs de votre entreprise grâce à l’employee advocacy, voici quelques éléments de réflexion.

Utilité et définition de l’employee advocacy

Alors, l’employee advocacy, c’est quoi exactement ? Il s’agit d’une stratégie de marketing RH qui vise à transformer vos collaborateurs en ambassadeurs de l’entreprise. Les employés prennent alors la parole pour promouvoir votre marque. Le terme « advocacy » peut être traduit par « plaidoyer ». Autrement dit, les salariés défendent avec passion l’entreprise pour laquelle ils travaillent. Ils communiquent de façon positive sur leur employeur, en parlant de ses valeurs et des bénéfices de travailler pour lui. C’est un sérieux coup de boost pour la marque employeur. Les employés expriment essentiellement leur engagement sur les réseaux sociaux (comme LinkedIn) et sur des plateformes de notation des entreprises (comme Glassdoor). On parle de programme d’employee advocacy lorsque celui-ci est mis en place et encouragé par l’employeur et les équipes RH, notamment via des incitations (chèques-cadeaux, challenges, primes de cooptation, etc.).

Les avantages insoupçonnés de l’employee advocacy

Une démarche d’employee advocacy apporte de nombreux avantages pour votre entreprise :

• Ajouter de la crédibilité à votre communication : quand ce sont vos salariés qui parlent en bien de l’entreprise, votre marque employeur devient bien plus authentique
• Valoriser votre image de marque : donner la parole à vos collaborateurs, c’est montrer que vous leur faites confiance et que vous les impliquez pleinement dans la vie de l’entreprise
• Mettre en avant vos salariés : les collaborateurs sont des acteurs de votre communication digitale et peuvent partager leur expérience professionnelle (et leur bien-être au travail !) sur leurs médias sociaux, via du contenu à forte valeur ajoutée
• Toucher une audience bien plus large : vos collaborateurs ont le pouvoir de vous faire gagner en visibilité en vous faisant profiter de leurs propres réseaux
• Réduire vos coûts en matière de stratégie marketing : les programmes d’employee advocacy permettent de profiter d’actions de communication à moindres frais

Comment transformer vos collaborateurs en vos meilleurs ambassadeurs ?

Vous êtes convaincu de mettre en place un programme d’employee advocacy et de cooptation ? Nous vous partageons maintenant quelques bonnes pratiques pour vous aider à transformer vos employés en ambassadeurs efficaces.

Avoir un plan de communication interne

Tout part de là. Vous ne pouvez pas demander à vos collaborateurs de planifier, de créer et de partager à eux seuls tous vos contenus de communication. En fonction de la taille de votre entreprise, n’hésitez pas à répartir ces différentes tâches parmi des équipes dédiées et volontaires : équipe marketing, RRH, Direction, ambassadeur dédié, etc. Le mieux est d’utiliser des outils collaboratifs pour centraliser toutes les bonnes idées. Ainsi, vous pouvez vous-même publier du contenu digital, mais aussi les mettre à la disposition de vos collaborateurs. Privilégiez autant que possible les supports de communication partageables en un clic. Cela motivera davantage vos salariés à communiquer sur votre culture d’entreprise.

Récompenser efficacement les meilleurs ambassadeurs

Vous montrer reconnaissant envers vos employés qui endossent un rôle d’ambassadeur est le meilleur moyen de les motiver à poursuivre leurs actions. Pour cela, il existe une quasi-infinité de leviers :

• Badges virtuels
• Employé du mois
• Chèques-cadeaux
• Evénements
• Challenges inter-équipes...

Mettre en place un programme de cooptation motivant

Voici un autre type de récompense spécialement dédié au recrutement : la cooptation (ou le parrainage). Imaginez que chacun de vos collaborateurs devienne un détecteur de talents en permanence (même les week-ends !). Vous aurez alors le luxe de recevoir régulièrement des candidatures qualifiées et recommandées. Pour que votre programme de cooptation soit réellement efficace, il faut qu’il soit suffisamment motivant pour vos collaborateurs (la prime de cooptation doit être alléchante). Il est aussi important d’établir des règles claires : pas de récolte massive de CV (vous voulez uniquement des recommandations qualifiées !).

Utiliser un outil dédié

Pour centraliser en un seul endroit vos supports de communication et toutes les bonnes idées de votre stratégie d’employee advocacy, quoi de mieux qu’un outil dédié intégré à l’intranet de l’entreprise ? Faites le choix d’une solution intuitive, complète et accessible à distance par vos salariés. C’est ce que nous vous proposons chez SVP SIRH avec nos espaces collaborateurs digitalisés. Il est temps de lancer officiellement votre programme d’employee advocacy : cliquez ici pour découvrir notre portail salarié collaboratif. En lire plus : https://e-paye.com/sirh-communication-interne/ https://e-paye.com/enjeux-mise-en-place-systeme-information-ressources-humaines/ https://e-paye.com/transparence-inclusion-besoins-collaborateurs/