Le tableau de bord RH, votre meilleur allié pour piloter et communiquer !

Qu’est-ce qu’un indicateur de performance RH ?

Les indicateurs de performance RH offrent aux professionnels des ressources humaines une vision globale des données clés ainsi que de la performance de l’entreprise. Ils permettent de souligner les points forts de l’organisation et de mettre en évidence ses axes d'amélioration. Ces indicateurs doivent être définis en amont afin de pouvoir analyser si les objectifs ont été atteints par les talents. Ils ne sont pas immuables et peuvent donc être actualisés et précisés au fil du temps. Un bon indicateur de performance RH doit être à la fois pertinent, compréhensible et mesurable.

Alors, quel intérêt y-a-t-il à utiliser des indicateurs de performance RH ? Grâce à ces derniers, vous êtes en mesure d’analyser la gestion de vos talents et votre politique RH interne : évolution de la masse salariale, efficience des processus de recrutement et d'onboarding, de formation, développement de carrières, niveau de fidélisation et d’engagement des salariés, anticipation des tendances et des besoins de recrutement …

Mesurer la performance de l’entreprise sous le prisme d’axes stratégiques propres aux ressources humaines permet de suivre l’évolution de vos résultats et ainsi, pouvoir ajuster votre stratégie. En effet, les indicateurs de performance RH vous offrent des données fiables, précises et quantifiables permettant d’améliorer les actions existantes. L’analyse de la data vous permet de piloter et communiquer facilement aux dirigeants l’efficacité de vos actions et les enjeux à relever (besoins de recrutement, réduction des coûts…).

Un reporting constitue également une aide managériale précieuse vous permettant de vous appuyer sur des chiffres précis et clairs afin de présenter et justifier votre stratégie auprès des collaborateurs.

Réaliser une synthèse claire des données récoltées est crucial pour garantir l’efficacité du suivi de vos KPI RH. La data visualisation, notamment par le biais de graphiques et représentations visuelles, est essentielle pour favoriser la compréhension des résultats et l’adhésion du personnel à vos stratégies prévisionnelles.

C’est pourquoi l’utilisation d’un tableau de bord RH est recommandée afin d'expliquer aux employés, mais aussi à la direction, l'efficacité des actions menées.

Exemples de KPI RH à suivre

Plusieurs indicateurs clés de performance RH peuvent être analysés et suivis par l’entreprise. Voici une liste non exhaustive de plusieurs KPIs, à adapter selon la taille de votre organisation, vos processus actuels et votre secteur d’activité.

Les indicateurs de performance RH de recrutement:

• Evolution du délai d’embauche moyen sur deux périodes distinctes
• Coût du recrutement : coût des recrutements sur une période donnée / nombre de recrutement effectifs
• Taux de turnover lors de la première année (évaluation du processus de recrutement et d’onboarding)
• Taux d’ancienneté moyen
• Taux d’acceptation des offres d’emploi
• Types de contrats recrutés en interne
• Ratio de diversité (diversité des diplômes, index égalité professionnelle…)
• Moyenne de CV traités par recruteur

Les indicateurs RH liés à la marque employeur:

• L’employee Net Promoter Score (eNPS) : une note entre 0 et 4/10 signifie que les collaborateurs sont insatisfaits et peuvent nuire à votre image de marque. Entre 5 et 8, ils sont plutôt passifs. Entre 9 et 10 il s’agit de véritables ambassadeurs propices à développer votre marque employeur.
• Evolution du nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux
• Augmentation du nombre de candidatures spontanées d’une période à l'autre

Les indicateurs de performance RH relatifs à l’engagement et la QVCT

• Le taux de turnover ou de rotation (d’une année sur l’autre)
• Le taux d’absentéisme
• Le taux de rétention
• Evolution du niveau de participation des employés aux activités organisées par l’entreprise
• Taux de satisfaction (réponses aux enquêtes administrées en interne)

Les KPIs RH de gestion de carrière et des compétences:

• Coût et temps consacré à la formation / masse salariale
• Pourcentage de salariés formés ou allant bénéficier d’une formation (nombre de collaborateurs formés sur l’année / effectif total)
• Taux d’évolution des rémunérations d’une année sur l’autre
• Nombre de mobilités internes et de promotions
• Âge moyen des collaborateurs
• Pyramide des âges

Les KPIs de suivi de la performance :

• Le nombre d'entretiens d’évaluation menés
• L’évolution du nombre d’entretiens annuels
• Le niveau d’atteinte des objectifs individuels fixés
• L’évaluation de la charge de travail (par le management et les collaborateurs)

Le saviez-vous ? Avec le module reporting RH/BDESE, vos tableaux de bord sont générés en quelques clics, sous un format standard ou entièrement personnalisable.

SVP SIRH vous permet d'aider vos managers à suivre la productivité et évaluer les résultats des collaborateurs en disposant d'une vision claire sur vos performances globales.

Pour obtenir plus d’informations, n’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes.