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    Likers Facebook, stop ou encore ?

    03 October 2011

    Alors que les marques sont de plus en plus présentes sur Facebook et envisagent d'y pratiquer le " f-commerce ", que beaucoup ont prévu d'ouvrir leur page dans les mois qui viennent, la parution du baromètre DDB-Opinion Way (2ème édition) vient doucher quelque peu ce bel enthousiasme.

    " likers "

    Si 53% des français déclarent être des utilisateurs assidus de Facebook (soit 17% de plus qu'en 2010), 78% des likers s'inquiètent de l'utilisation possible (ou probable ?) qui pourrait être faite de leurs informations personnelles.
    Pour 48% des likers français, Facebook est un outil de dialogue avec leurs proches.
    52% jouent sur Facebook, 8% déclarent utiliser Facebook Places

    Face...boutique ?

    52% des likers ont effectué 5 achats en ligne (via les sites Internet marchands) dans les six derniers mois. 50% visitent les boutiques en ligne, par contre, seuls 41% des likers seraient prêts à acheter directement sur Facebook. Les 59% qui ne le souhaitent pas invoquent à 46% le manque de confiance en la sécurisation des paiements mais aussi (54%) le fait que Facebook est avant tout un lieu de dialogue avec ses amis.

    Fans de

    Les likers français suivent en moyenne 5 marques. Ils aiment et suivent la mode, l'alimentation et la culture...
    Les likers veulent, avant tout, être informés des nouveautés de la marque et bénéficier d'avantages.
    34% jugent ne pas recevoir assez d'information de la part des marques (on ne dira jamais assez qu'une page Facebook doit être aussi " vivante " sinon plus vivante qu'un site Internet).
    52% des français se sont déjà désabonnés d'une page Facebook. 49% jugeant que les informations proposées par la marque n'étaient pas intéressantes....
    Le consommateur est devenu exigeant...étonnant, non ?

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    Cette lettre est réalisée par : Marie-catherine Zinszner Muriel Doyen, Géraldine Sourdot