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    Observatoire digitalisation des entreprises

    PRÉSENTATION

    Loin d’être un épiphénomène ou une tendance à la mode, la digitalisation de l’économie interroge toutes les organisations. Les crises successives, sociales et sanitaires, ont alimenté les processus qui étaient à l’œuvre, accélérant ainsi la diffusion du digital au sein des entreprises.

    En quelques mois, la transformation numérique est devenue une évidence et une nécessité. Alors que la plateformisation touchait essentiellement les activités de services, le mouvement actuel impacte, peu ou prou, tous les secteurs économiques.

    Dans ce domaine, aucune direction ne semble épargnée. Tous les départements, achats, ressources humaines, relation clients, production doivent réviser leurs offres et leurs organisations, gagner en valeur et en productivité.

    L’observatoire de la digitalisation des entreprises se propose d’aborder cette évolution à travers 6 grands thèmes : organiser, approvisionner, produire, distribuer, communiquer, sécuriser.

    PLAN DÉTAILLÉ

    A) Organiser
    Télétravail

    B) Communiquer
    Relation client