Témoignages client
Burger King-Quick, une réinternalisation des paies parfaitement gérée avec SVP
Une solution SaaS associée à une assistance métier réactive
Comme plus de 150 franchisés du réseau de restauration rapide Burger King-Quick, les restaurants de Nancy, Mont St Martin, Vandoeuvre les Nancy et Moulin les Metz ont internalisé leurs paies avec SVP.
Lors de ce projet d’internalisation de la paie réalisé en cours d’année avec reprise d’historique des données, Quick a bénéficié d’une assistance et d’un support qui lui ont permis de gérer sereinement l’étape délicate du démarrage.
Nous avons rencontré Virginie Roulin, Directrice des Ressources Humaines de Quick Nancy, qui témoigne de son expérience concernant l’internalisation des paies des 130 salariés répartis dans 5 restaurants.
Une relation de confiance avec des experts spécialisés
SVP nous a été recommandé par d’autres franchisés du réseau Burger King - Quick, très satisfaits de leur solution. A l’occasion d’une restructuration interne, nous avons consulté les experts spécialisés de SVP dans le cadre de la réinternalisation de la fonction paie, auparavant entièrement externalisée.
Lors de ce projet d’internalisation des paies réalisé en cours d’année avec reprise d’historique des données de paie, Virginie Roulin a bénéficié d’une assistance et d’un support pour surmonter l’étape sensible du démarrage : «Nous avons obtenu des réponses complètes et rapides à toutes nos questions, notamment lors de la phase de paramétrage des dossiers, particulièrement délicate en cas de réinternalisation des paies. »
La disponibilité et la double compétence technique et métier de nos interlocuteurs nous ont littéralement bluffés !
La gestion internalisée, une autonomie assistée
Pour Virginie Roulin, le principal avantage d’internaliser la gestion de paie est le gain d’autonomie qu’elle représente : toutes les paies et déclarations sociales sont gérées en interne, avec une maîtrise totale des données. Grâce à l’utilisation de la solution Silae, partenaire de SVP, les franchises Quick bénéficient d’une assistance en paie illimitée, incluse dans la prestation. Un gestionnaire de paie est directement disponible par téléphone pour répondre à toutes les questions relatives à la réalisation des paies et des déclarations. Il prend la main à distance sur le dossier en cas de besoin.
Une relation de proximité avec les experts paie et SIRH de SVP
Selon Virginie Roulin, la différence réside dans l’engagement des interlocuteurs, tant au niveau technique que métier, et dans la relation de partenariat qui s’instaure dès le départ.
SVP propose une solution de gestion de la paie en SaaS modulaire et évolutive, à laquelle peuvent se connecter des fonctionnalités RH annexes, comme la gestion des congés par exemple. Cela permet d’évoluer sans remettre en cause le système existant.
Cette relation de confiance est le vrai plus de SVP. En termes de fonctionnalités, Silae est une solution ergonomique et facile à prendre en main, même pour un utilisateur novice. Des formations en paie sont systématiquement proposées, pour maîtriser et perfectionner l’utilisation de l’outil.
Une gestion de projet paie intégralement réalisée par les experts SVP
Virginie Roulin a également apprécié la gestion de projet intégralement réalisée par les consultants certifiés de SVP tout au long du processus d’internalisation des paies.
Dès la première connexion à la solution Silae, nos dossiers étaient prêts à l’emploi et intégraient toutes les composantes spécifiques de nos paies.
« Notre contact commercial est resté notre interlocuteur privilégié tout au long de la gestion du projet, depuis la définition des besoins jusqu’au paramétrage des dossiers de paie de nos 5 établissements initiaux. Sa double compétence nous a permis d’avancer rapidement et efficacement, en centralisant toutes nos demandes et nos questions. »
« Quelques mois après l’installation de la solution, nous avons ouvert un nouvel établissement. Là encore, mon interlocutrice SVP m’a guidée pour créer le nouveau dossier et m’assurer de démarrer sur de bonnes bases. »
Les avantages de l'offre SIRH de SVP
- Une solution complète et adaptée à nos besoins
- La relation de confiance avec des experts spécialisés
- L’implication et la réactivité des interlocuteurs
- La simplicité du mode SaaS associée à une assistance téléphonique
- La sécurisation des données et des process
Témoignages clients
Les Laboratoires Gilbert nous racontent leur expérience avec SVP
Marie Eugénie Alvarez, Responsable Marketing Intelligence des Laboratoires Gilbert près de Caen nous explique comment elle utilise le service SVP de manière quotidienne.
- Secteur d’activité : Santé
- Taille Société : 1 300 salariés
- Solution : Veille business
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